我们一直在努力，访三星商用空调总经理朴营国先生
【hc360网暖通制冷行业频道】三星作为技术实力强大的中央空调生产厂家，在2002年正式进军中国的高端商用空调市场后，表现一向不俗，近期，三星商用空调推出的数码涡旋中央空调dvmplusⅲ系列，再度引发了中国空调行业各方的广泛关注，相较于传统产品，dvmplusⅲ系列的设计理念先进、技术优势明显。那么，在竞争越来越激烈的中国商用空调市场，三星是如何来赢得市场、战胜竞争对手的呢？近日，我们有幸采访了三星商用空调总经理朴营国先生，与行业共同来探讨其经营理念。
三星商用空调总经理朴营国先生
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网：朴总，您好！很高兴您接受网的采访！三星作为技术实力强大的中央空调生产厂家，在02年正式进军中国的高端商用空调市场后，表现一向不俗，请您简要介绍一下这几年在中国市场的发展情况。
朴营国：三星是一个国际化的大品牌，进入中国商用空调市场以后，对行业产生了很大的震撼力，就像三星的手机与电视一样，进入了这个市场，就要做第一！三星就是这样一个企业，按照这样的目标来定义，在行业里面一定要做第一名，时间长一点没有关系，必须要有这样一个目标。那么达到这样一个目标需要配置怎样的资源？我们探讨这样的问题比较多一点。这几年在中国的市场发展情况来看，我们刚进来的时候投入还是蛮大的，所以在行业里一下就站住脚了，尤其是在行业的设计院、协会、专家这一块，他们对我们的技术、品质、品牌都是很认可的。所以在这几年当中，三星在基础工作方面还是做得蛮扎实的，但是还有关键的一点，就是最终的消费者对我们三星商用空调的认知度的问题，我认为这是我们比较欠缺的地方。我们比较低调的进入中国市场，比较低调的发展，所以好多地方看不到我们的影子，而且三星就现在的情况来看，主要是针对重要的、经济发展比较快的市场，比如：华东的一些市场，华北像北京、山东等，华南就是广州、深圳等，我们的针对性比较突出。我们三星商用空调还没有进入西部地区，虽然有些经销商想开拓那边的市场，可我们考虑到售后服务及后续支持等问题，所以宁愿把它保留为处女地，等以后去开垦，现在还是把重心放在了重点市场，也就是一级城市。在开拓市场方面，我们是一个一个城市，扎扎实实地去开拓。虽然三星品牌在行业中的影响力很大，但是在社会群体这方面我们认为做的还是不够的，这也是目前我们要急需补的一堂课，2008年打算在这方面多做些工作。
从发展速度来看，我认为是远远不够的。一方面是从行业的发展速度来看，我们的目标是要走到行业的前头，虽然我们现在是在朝这个目标前进，但速度还是远远不够的；另外，离我们韩国本社的要求还有差距，换句话说，配给和支援都是蛮大的，但是没有达到我们预期的效果，这是一个非常重要的事实。在2007年，我们主要整合内部资源，包括整体架构的整合、人力资源的整合、三星品牌资源的整合。另一方面，对于三星品牌资源的优势，我们借力太少。当然，经过2007年的整合，现在已经具有了这样的基础和条件，所以这方面是2008年发展的重点。2008年是我们非常关键的一年，意味着持续、高效、快速发展。三星的任何一个产业都是这样，发展起来的那一天谁也挡不住，但是为了这一天，要付出很多的辛苦、代价，即所谓的厚积薄发。从默默无闻，一点点积累壮大，当从量变转化为质变的那一天就是铺天盖地的发展，这就是三星品牌的优势和文化的优势，靠的是整体作战。所以在我们三星的体系里，绝不是我们商用空调在孤军作战，而是在大的体系里面，围绕三星商用空调有许多部门提供支持和支援，这些支持、支援整合在一起，力量是惊人的，可谓势如破竹。那么他会不会向一个方向走呢？这就要靠内部资源的整合。三星商用空调是否快速发展，主要由我们内部决定的，靠品牌和资源的优势，整合后靠一个（组织）的力量向前推进。
